Tietosuojaseloste

Zolio B.V., jonka rekisteröity toimipaikka on Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Alankomaat, on vastuussa henkilötietojen käsittelystä tässä tietosuojaselosteessa esitetyllä tavalla.

Yhteystiedot:

Zolio B.V.

Veenstraat 22B

9502 EZ Stadskanaal

Alankomaat

+31 (0) 599 76 72 74

Zolio B.V.:n tietosuojavastaavan voi ottaa yhteyttä seuraavan lomakkeen kautta.

Käsittelemämme henkilötiedot

Zolio B.V. käsittelee henkilötietojasi, koska käytät palveluitamme ja/tai koska annat nämä tiedot meille itse.

Alapuolelta löydät yleiskatsauksen käsittelemistämme henkilötiedoista:

• Etu- ja sukunimi;

• Sukupuoli;

• Osoitetiedot;

• Puhelinnumero;

• Sähköpostiosoite;

• IP-osoite;

• Muut henkilötiedot, jotka annat aktiivisesti esimerkiksi luomalla profiilin tälle verkkosivustolle, kirjeenvaihdossa tai puhelimitse;

• Internet-selain ja laitetyyppi.

Käsittelemämme erityiset ja/tai arkaluonteiset henkilötiedot

Verkkosivustomme ja/tai palvelumme ei ole suunnattu keräämään tietoja alle 16-vuotiaista verkkosivuston vierailijoista, ellei heillä ole vanhempien tai huoltajan lupaa. Emme kuitenkaan voi tarkistaa, onko vierailija yli 16-vuotias. Suosittelemme siksi vanhempia osallistumaan lastensa verkkotoimintaan, jotta estetään tietojen kerääminen lapsista ilman vanhempien suostumusta. Jos epäilet, että olemme keränneet alaikäisen henkilötietoja ilman tätä lupaa, Ota meihin yhteyttä, niin poistamme nämä tiedot.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja perusteet

Zolio B.V. käsittelee henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:

• Maksusi käsittely;

• Uutiskirjeemme ja/tai mainosesitteemme lähettäminen;

• Yhteydenotto puhelimitse tai sähköpostitse, jos se on tarpeen palvelujemme asianmukaiseksi suorittamiseä varten;

• Ilmoittaminen palvelujemme ja tuotteidemme muutoksista;

• Mahdollisuuden tarjoaminen tilin luomiseen;

• Tuotteiden ja palvelujen toimittaminen sinulle;

• Zolio B.V. käsittelee henkilötietoja myös silloin, kun meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus, kuten tiedot, joita tarvitsemme veroilmoitustamme varten.

Automatisoitu päätöksenteko

Zolio B.V. ei tee automatisoituun käsittelyyn perustuvia päätöksiä asioissa, joilla voi olla (merkittäviä) seurauksia ihmisille. Nämä ovat päätöksiä, jotka tietokoneohjelmat tai -järjestelmät tekevät ilman, että prosessiin osallistuu ihminen (esimerkiksi Zolio B.V.:n työntekijä).

Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Zolio B.V. ei säilytä tietojasi pidempään kuin on tarpeen sen tarkoituksen vuoksi, jota varten tiedot kerättiin. Esimerkkinä tästä on se, että meidän on lain nojalla säilytettävä tiettyjä asiakirjoja vähimmäisajan. Nämä asiakirjat voivat sisältää tiettyjä sinua koskevia tietoja. Tällaisissa tapauksissa säilytämme vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Lakisääteisten säilytysaikojen päätyttyä luonnollisesti poistamme tai anonymisoimme tietosi. Sovellamme seuraavia säilytysaikoja seuraaville henkilötietojen (luokille):

• Kirjanpito- ja hallintovelvoitteet: 7 vuotta;

• Exporoitujen tuotteiden toimitusasiakirjat: 7 vuotta;

• Maksutodistukset/laskut: 7 vuotta;

• Tilausten toimitustodistukset: 7 vuotta;

• Reklamaatiot ja valitukset: 5 vuotta;

• Epäaktiivisten tilien tiedot: 7 vuotta;

• Asiakasyhteydenpitoon liittyvät muistiinpanot (epäaktiivinen asiakas): 5 vuotta;

• Suostumus uutiskirjeen tilaamiseen: 5 vuotta.

Henkilötietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Zolio B.V. ei myy tietojasi kolmansille osapuolille ja luovuttaa niitä vain, jos se on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi. Solmimme tietojen käsittelysopimuksen (DPA) sellaisten yritysten kanssa, jotka käsittelevät tietojasi puolestamme, varmistaaksemme tietojesi saman tasoisen tietoturvan ja luottamuksellisuuden. Zolio B.V. säilyy vastuussa tästä käsittelystä.

Klarnan tietosuojaseloste

Käytämme Klarnaa kassajärjestelmämme tarjoajana. Tämä tarkoittaa, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteystietojen ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kassanäkymä ladataan, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään [Klarnan oman tietosuojaselosteen] mukaisesti.

Käyttämämme evästeet tai vastaavat tekniikat

Zolio B.V. käyttää toiminnallisia, analyyttisiä ja seurantaevästeitä. Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneesi, tablettisi tai älypuhelimesi selaimeen, kun vierailet tällä verkkosivustolla ensimmäistä kertaa. Zolio B.V. käyttää evästeitä, joilla on puhtaasti tekninen toiminnallisuus. Nämä varmistavat, että verkkosivusto toimii oikein ja että esimerkiksi ensisijaiset asetuksesi muistetaan. Näitä evästeitä käytetään myös verkkosivuston suorituskyvyn parantamiseen ja sen optimointiin. Lisäksi asetamme evästeitä, jotka seuraavat surffaustottumuksiasi, jotta voimme tarjota räätälöityä sisältöä ja mainoksia.

Ensimmäisellä vierailullasi verkkosivustollamme olemme jo kertoneet sinulle näistä evästeistä ja pyytäneet lupasi niiden asettamiseen. Voit kieltäytyä evästeistä määrittämällä internet-selaimesi asetukset niin, ettei se enää tallenna evästeitä. Lisäksi voit poistaa kaikki aiemmin tallennetut tiedot selaimesi asetusten kautta. Jos olet aiemmin hyväksynyt evästeemme, et enää näe tätä ilmoitusta ja sinun on ensin poistettava evästeemme selaimestasi.

Lisätietoja käyttämistämme evästeistä löytyy evästelausunnostamme.

Tietojen tarkastelu, muuttaminen tai poistaminen

Sinulla on oikeus tarkastella, korjata tai poistaa henkilötietojasi. Lisäksi sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi tietojen käsittelyyn tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä Zolio B.V.:n toimesta, ja sinulla on oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen. Tämä tarkoittaa, että voit lähettää meille pyynnön siitä, että lähetämme hallussamme olevat henkilötietosi tietokonetiedostona sinulle tai toiselle nimeämällesi organisaatiolle.

Voit lähettää henkilötietojesi tarkastelua, korjaamista, poistamista tai siirtämistä koskevan pyynnön taikka suostumuksen peruuttamista tai tietojen käsittelyn vastustamista koskevan pyynnön osoitteeseen: customerservice@zolio.eu.

Varmistaaksemme, että tarkastelupyynnön olet tehnyt sinä itse, pyydämme sinua lähettämään pyynnön mukana kopion henkilöllisyystodistuksestasi. Peitä/mustaa tästä kopiosta passikuvasi, passin alareunassa oleva numerorivi, passinumero sekä henkilötunnuksesi (BSN). Tämä on oman yksityisyytesi suojaamiseksi. Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian, mutta viimeistään neljän viikon kuluessa. Zolio B.V. haluaa myös huomauttaa, että sinulla on mahdollisuus tehdä valitus kansalliselle valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetulle).

Miten suojaamme henkilötietoja

Zolio B.V. suhtautuu tietojesi suojaamiseen vakavasti ja ryhtyy asianmukaisiin toimenpiteisiin estääkseen väärinkäytön, häviämisen, luvattoman pääsyn, ei-toivotun paljastamisen ja luvattomat muutokset. Jos sinusta tuntuu, että tietojasi ei ole suojattu asianmukaisesti tai on merkkejä väärinkäytöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Zolio B.V. on ryhtynyt seuraaviin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi:

• Käytämme turvaohjelmistoja, kuten virustentorjuntaohjelmia ja palomuureja;

• TLS (aiemmin SSL). Lähetämme tietosi suojatun internet-yhteyden kautta. Tämän tunnistaa osoiterivin 'https'-alusta ja osoiterivillä olevasta riippulukon kuvakkeesta;

• Meillä on kaikkien kumppaneidemme kanssa sopimukset tavasta, jolla he suojaavat tietojasi;

• Keräämämme henkilötiedot tallennetaan yksinomaan EU:n alueella sijaitseville tietovälineille.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteestamme, ota meihin yhteyttä.

Zolio B.V. Evästelausunto

Mikä on eväste?

Käytämme tällä verkkosivustolla evästeitä. Eväste (cookie) on yksinkertainen pieni tiedosto, joka lähetetään verkkosivustomme sivujen mukana ja jonka selaimesi tallentaa tietokoneesi kovalevylle. Siihen tallennetut tiedot voidaan lähettää takaisin palvelimillemme seuraavan vierailun yhteydessä.

Mitä evästeitä käytämme?

Käytämme erilaisia evästeitä, jotta verkkosivustomme toimisi oikein. Asetamme myös evästeitä, joiden avulla voimme parantaa palvelujamme. Käytämme evästeitä esimerkiksi testataksemme parannuksia verkkosivustollamme tai näyttääksemme palveluihimme liittyviä asiaankuuluvia mainoksia muilla verkkosivustoilla.

Toiminnalliset evästeet

Toiminnalliset tai välttämättömät evästeet varmistavat, että verkkokauppamme toimii oikein.

Näitä ovat esimerkiksi:

• Toivelistallesi lisäämiesi tuotteiden muistaminen ja tallentaminen;

• Ilmoittaminen keskeneräisestä tilauksesta, jotta et menetä ostoskorissa olevia tuotteita;

• Mahdollisuus tallentaa kirjautumistietosi, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä uudelleen joka kerta;

• Mahdollisuus vastata viesteihin verkkokaupassamme.

Istuntoevästeet (Session cookies)

Istuntoevästeen avulla näemme, millä verkkosivuston osioilla olet vieraillut. Tämän ansiosta voimme räätälöidä palvelumme mahdollisimman hyvin tarpeisiisi tarjoamalla tukea esimerkiksi verkkosivustovierailusi aikana. Nämä evästeet poistetaan automaattisesti heti, kun suljet verkkoselaimesi.

Analyyttiset evästeet

Käytämme analyyttisiä evästeitä, usein kolmansien osapuolten avustuksella, tutkiaksemme kaupan käyttöä. Nämä tilastot antavat meille tietoa muun muassa siitä, kuinka usein sivuillamme vieraillaan ja missä voimme parantaa verkkokauppaamme. Tämän avulla voimme jatkuvasti optimoida verkkokauppamme käyttökokemusta. Useimmat evästeet poistetaan heti, kun suljet selaimesi. Näillä evästeillä keräämme ja tallennamme seuraavia tietoja:

• IP-osoitteesi, joka on anonymisoitu;

• Mistä sijainnista (maa, maakunta ja kaupunki) käytät verkkosivustoamme. Osoitteesi pysyy nimettömänä;

• Tekniset ominaisuudet, kuten käyttämäsi selain, tietokoneen näytön resoluutio, kieliasetuksesi ja käyttämäsi laite;

• Miltä sivulta saavuit verkkokauppaan;

• Milloin ja kuinka kauan vierailet verkkokaupassa tai käytät sitä;

• Käytätkö verkkokaupan toimintoja (esimerkiksi toivelistan luominen, tilauksen tekeminen tai aiempien ostosten tarkastelu);

• Millä sivuilla vierailet verkkokaupassamme.

Käytämme näitä evästeitä esimerkiksi:

• Verkkokauppamme vierailijamäärän seuraamiseen;

• Mittaamaan, kuinka kauan vierailija viipyy verkkosivustollamme;

• Määrittämään, missä järjestyksessä vierailija käy verkkokauppamme eri sivuilla.

Google Analytics

Verkkosivustomme kautta asetetaan amerikkalaisen Google-yhtiön eväste osana ”Analytics"-palvelua. Käytämme tätä palvelua seurataksemme ja saadaksemme raportteja siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoa. Google voi luovuttaa näitä tietoja kolmansille osapuolille, jos laki sitä vaatii tai jos kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja Googlen puolesta. Meillä ei ole vaikutusvaltaa tähän. Emme ole sallineet Googlen käyttää saatuja tietoja muihin Googlen palveluihin.

Googlen keräämät tiedot anonymisoidaan mahdollisimman pitkälle. Henkilötietojasi ja IP-osoitettasi ei nimenomaisesti luovuteta. Google siirtää tiedot ja ne tallennetaan palvelimille Yhdysvalloissa. Google ilmoittaa noudattavansa Privacy Shield -periaatteita ja on liittynyt Yhdysvaltain kauppaministeriön Privacy Shield -ohjelmaan. Tämä tarkoittaa, että mahdollisten henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan riittävää tietosuojan tasoa.

Muut evästeet

Jotkut verkkosivustomme sivut sisältävät niin sanottuja ”upotettuja elementtejä" (embedded elements). Nämä ovat tekstejä, asiakirjoja, kuvia tai videoita, jotka on tallennettu toisen osapuolen palveluun ja joita näytetään verkkosivustollamme.

Selaimen asetukset

Jos et halua verkkosivustojen tallentavan evästeitä tietokoneellesi, voit muuttaa selaimesi asetuksia. Saat tällöin varoituksen ennen evästeiden asettamista. Voit myös muuttaa asetuksiasi niin, että selaimesi kieltäytyy kaikista evästeistä tai vain kolmansien osapuolten evästeistä. Voit myös poistaa jo asetetut evästeet. Huomaathan, että asetukset on muutettava erikseen jokaiselle selaimelle ja jokaiselle käyttämällesi laitteelle.

Haluamme huomauttaa, että jos et halua käyttää evästeitä, emme valitettavasti voi taata, että verkkokauppamme toimii moitteettomasti. On mahdollista, että jotkin verkkokaupan toiminnot lakkaavat toimimasta tai että et enää näe tiettyjä sivuja lainkaan. Lisäksi evästeiden epääminen ei tarkoita, ettemmekö näytä enää mainoksia. Mainoksia ei vain enää mukauteta kiinnostuksen kohteidesi mukaan, ja ne toistuvat useammin. Asetusten muuttaminen vaihtelee selaimittain.

Oikeus tarkastaa ja korjata tai poistaa tietosi

Sinulla on oikeus pyytää pääsyä tietoihisi sekä niiden korjaamista tai poistamista. Käytä tätä varten yhteydenottosivuamme. Väärinkäytösten estämiseksi saatamme pyytää sinua tunnistautumaan riittävällä tavalla. Kun kyse on evästeeseen liittyvien henkilötietojen tarkastelusta, sinun on lähetettävä kopio kyseisestä evästeestä. Löydät tämän selaimesi asetuksista.

Kolmansien osapuolten asettamien evästeiden ja niiden mahdollisesti keräämien tietojen osalta viittaamme näiden osapuolten omilla verkkosivustoillaan antamiin lausuntoihin. Huomaathan, että nämä lausunnot voivat muuttua säännöllisesti; Zolio B.V.:llä ei ole vaikutusvaltaa tähän.